ho scritto che mi servirebbe un chatBot addestrabile per supportare i clienti nell’uso sicuro ed efficace di un prodotto. Claude ha subito generato il codice python senza che io glielo abbia richiesto. In questo ed altre cose Claude si distingue dalla concorrenza.
Claude:
Ti aiuto a creare una versione del chatbot che puoi addestrare con i tuoi dati.
Chatbot Addestrabile per Insetticida
Click to open code
Questo nuovo chatbot ha diverse funzionalità di addestramento:
- Gestione dati:
- Salva tutte le risposte in un file JSON
- Carica automaticamente i dati esistenti
- Crea un database di esempio se non ne esiste uno
- Funzionalità di addestramento:
- Aggiungi nuove categorie di domande/risposte
- Aggiungi nuovi pattern per riconoscere le domande
- Aggiungi nuove risposte alle categorie esistenti
- Rimuovi categorie non più necessarie
- Due modalità operative:
- Modalità chat per interagire con gli utenti
- Modalità addestramento per aggiornare le risposte
Per addestrarlo:
- Avvia il programma
- Seleziona la modalità addestramento (opzione 2)
- Usa il menu per aggiungere categorie, pattern e risposte
- I dati vengono salvati automaticamente nel file
knowledge_base.json
Vuoi che ti mostri come testare il chatbot con alcuni esempi di domande reali dei clienti?
GP (io, le mie iniziali)
sì grazie
Per eseguire i test reali, ecco alcuni scenari da provare:
- Domande semplici e dirette:
Copy
Cliente: Che dose devo usare?
Cliente: Quanto dura l'effetto?
Cliente: Posso usarlo in cucina?
- Domande sulla sicurezza:
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Cliente: È pericoloso per i bambini?
Cliente: Cosa fare se viene a contatto con la pelle?
Cliente: Dopo quanto posso rientrare in casa?
- Domande tecniche:
Copy
Cliente: Come elimino le formiche sul terrazzo?
Cliente: Serve diluirlo?
Cliente: Va bene anche per le cimici?
- Situazioni di emergenza:
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Cliente: Il mio gatto lo ha leccato!
Cliente: Mi è andato negli occhi
Cliente: L'ho versato sul tavolo della cucina
- Domande complesse o multiple:
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Cliente: Vorrei usarlo in cantina ma ho il gatto, come posso fare?
Cliente: Ho spruzzato ieri ma vedo ancora insetti, devo rifare?
Suggerimenti per migliorare le risposte:
- Monitora le domande frequenti che non ricevono risposte appropriate
- Aggiungi nuovi pattern per coprire varianti comuni delle domande
- Affina le risposte in base al feedback dei clienti
- Aggiungi risposte specifiche per situazioni problematiche ricorrenti
Vuoi che ti mostri come modificare le risposte in base al feedback reale dei clienti?
GP
sì grazie
Ti mostro come aggiornare il chatbot basandoci sul feedback dei clienti. Aggiungeremo nuove risposte più dettagliate e pattern più precisi.
Sistema Aggiornamento Chatbot con Feedback
Click to open code (lo ometto perché non importa per quello che voglio mostrare)
Esempi pratici di come usare il sistema per migliorare il chatbot:
- Scenario: Cliente confuso sul dosaggio
Cliente: "Quanto ne metto per le formiche in giardino?"
[Risposta attuale troppo generica]
Feedback: migliorabile
Commento: "Specificare dosaggio per esterni e formiche"
Aggiornamento:
Categoria: applicazione_esterna
Nuova risposta: "Per le formiche in giardino:\n1. Diluire 15ml/litro\n2. Applicare lungo i percorsi delle formiche\n3. Trattare l'area intorno al formicaio\n4. Ripetere dopo 7 giorni se necessario\nNota: Applicare la sera per maggiore efficacia"
- Scenario: Domanda su allergie non prevista
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Cliente: "Sono allergico, posso usarlo?"
[Nessuna risposta appropriata]
Feedback: non risposto
Commento: "Mancano info per allergici"
Aggiornamento:
Categoria: sicurezza
Nuovo pattern: "allergic|allergi"
Nuova risposta: "In caso di allergie:\n1. Consultare il medico prima dell'uso\n2. Far leggere la scheda di sicurezza\n3. Test su piccola area\n4. In caso di reazione, contattare il centro antiveleni\nNumero: XXXX"
- Scenario: Richiesta specifica per interni
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Cliente: "Come lo uso contro gli scarafaggi in cucina?"
[Risposta troppo generica]
Feedback: migliorabile
Commento: "Aggiungere istruzioni specifiche per cucina"
Aggiornamento:
Categoria: applicazione_interna
Nuovo pattern: "cucina|scarafagg"
Nuova risposta: "Per scarafaggi in cucina:\n1. Rimuovere cibo e stoviglie\n2. Diluire 10ml/litro\n3. Applicare dietro elettrodomestici e battiscopa\n4. Attendere 4 ore\n5. Pulire superfici a contatto con alimenti\nIMPORTANTE: Non spruzzare direttamente su piani di lavoro"
Vuoi che ti mostri altri esempi di come gestire feedback specifici dei clienti o come adattare le risposte per situazioni particolari?
Come vedete va avanti a proporre altri miglioramenti che adesso seguirò ma non riporterò qui. Provate voi stessi.
Ops! Non posso proseguire se non sottoscrivo la versione Pro
Vuoi vedere come implementare anche un sistema di reportistica per analizzare i dati dei follow-up?
sì, grazie
3.5 Sonnet (New)
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Mi toccherà passare a Pro altrimenti non posso valutarlo completamente.
Questo mi permetterebbe di provare le novità come questa:
nuovo strumento di analisi di Claude
Il nuovo strumento di analisi è attualmente disponibile in anteprima per tutti gli utenti di Claude. Anthropic ha anche annunciato una beta sperimentale dell’API chiamata “computer use”, che permetterà a Claude di controllare le schermate del PC e di intraprendere azioni per conto dell’utente. La nuova versione di Claude 3,5 Sonnet può essere utilizzato per eseguire azioni umane, come spostare il mouse, cliccare i pulsanti e scrivere testo.
Se volete vedere un po’ di fantascienza che è diventata scienza attuale, tipo Hall 9000 in odissea nello spazio, guardate questo video, vi consiglio di partire dal minuto 8:25:
